Mantenimiento web

• Preventivo. Este grupo de tareas comprende las actualizaciones, la seguridad y el respaldo de la plataforma. Las actualizaciones son importantes para introducir mejoras y corregir vulnerabilidades. En el apartado de seguridad, se introducen todos aquellos elementos que dificultan que una web pueda ser hackeada. Y, por último, el respaldo de la plataforma se centra en la realización de copias de seguridad de forma regular, para que en caso de que sea necesario, se pueda volver a un estado anterior.

• Correctivo. Se centra específicamente en las tareas que tienen por objeto la resolución de un problema. Es decir, se trata de solventar incidencias siempre que no se hayan podido prevenir.

Muchas empresas no perciben el mantenimiento web como un servicio de valor, y prefieren recurrir a profesionales una vez que los problemas aparecen. En internet, tener una página que presenta alguna deficiencia en el servicio, o que simplemente no funciona, se traduce en la pérdida ventas.