7 beneficios de las redes sociales para tu negocio

Beneficios de las redes sociales para tu negocio

• Aumenta la visibilidad de tu marca

Ya sea por medio de campañas publicitarias en medios sociales o por simple interacción con los usuarios, Internet es un gran escaparate y gracias a ello podrás llegar a un gran número de usuarios y, por tanto, potenciales clientes. Ya sea presentándoles tus productos y/o servicios o simplemente aportando conocimiento sobre tu sector podrás darte a conocer.

• Imagen de marca

Gracias a las redes sociales puedes mejorar la reputación de tu marca destacando tus puntos fuertes y dando a conocer tu forma de trabajar y de hacer las cosas. De esta manera, generas confianza y las posibilidades de éxito aumentan exponencialmente, porque no podemos negarlo, antes de contratar a alguien o comprar algo, todos consultamos en Internet opiniones y valoraciones, pues bien, las redes sociales nos ayudan en este sentido.

• Potencia tu sitio web corporativo

Igualmente, por medio de las redes sociales serás capaz de aumentar el tráfico que llega a la web de tu negocio. Esto es positivo de cara al SEO de tu página corporativa y es en ese momento en el que esos potenciales clientes descubrirán todo lo que tienes para ofrecerles.

• Fidelización

La mejor forma de conseguir seguidores fieles y que sigan a tu marca es ofrecer contenido de calidad que sea de su interés. Del mismo modo, en este marco también puedes aplicar acciones comerciales en forma de descuentos o promociones que acerquen más tus productos o servicios al público objetivo.

• Identifica tu target

Relacionado con la última frase del punto anterior, es importante que sepas a quien te diriges, ya que así podrás centrar esfuerzos en el segmento que más beneficios te aporte. Existen multitud de métricas y estadísticas que puedes analizar para poder obtener tus propias conclusiones acerca de las necesidades que demandan tus potenciales clientes. Sobre este aspecto puedo nombrarte por ejemplo Google Analytics o las herramientas propias de las redes sociales como Facebook para negocios o Pixel también de Facebook.

• Interactúa con tu público

Si dispones del tiempo necesario para ello perfecto, en caso contrario siempre puedes recurrir a la figura del Community Manager para que haga esta gestión por ti. En este caso, se trata ni más ni menos de “conectar” con la comunidad que te sigue, por ejemplo, por medio de los comentarios, resolviendo dudas o respondiendo críticas. Este último punto es peliagudo, pero incluso de lo malo también se aprende, por lo que es recomendable responder educadamente a los comentarios negativos y utilizarlos para mejorar, siempre desde una visión constructiva. Evidentemente, en este aspecto como en todo, siempre hay particularidades, si identificas comentarios “chorra” o troleos deberás optar por ignorarlo y que se acabe cansando, ya que como leí hace ya tiempo en un blog… “No alimentes al troll”.

• Vigila a tu competencia

Este último punto puede aportarte más de lo que crees. No se trata de copiar, ya que eso a la larga no te va a beneficiar, sino más bien en fijarse que hacen bien para mejorarlo y que hacen mal para intentar no cometer sus mismos errores.